سقط جنین و مجازات آن-5611

تحقیق pdf سقط جنین و مجازات آن

خرید فایل

مقالات مرتبط

↓-↓

مقاله اثبات حرمت یا عدم حرمت سقط-2923

قیمت: 89000 ریال فهرست مطالب مقدمه روایت صحیحه الوعبیده از حضرت باقر (ع): موارد لزوم سقط جنین سقط جنین خود به خودی یا مرضی: سقط درمانی: سقط ضربه ای: سقط جنین جنایی انگیزه های سقط جنین عمدی انواع الاجهاض فصل اول: تاریخچه نظریه سقط جنین فصل دوم: تعاریف و مراحل تشکیل جنین 1) نطفه 2) علقه 3) مضغه 4) روح 5) جنین 6) سقط مراحل تشکیل جنین مراحل حاملگی و...

پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان سقط جنین-5470

دسته: حقوق فرمت فایل: doc حجم فایل: 96 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 86 پایان نامه کارشناسی رشته حقوق با عنوان سقط جنین چکیده: سقط جنین از موضوعاتی است که در طول تاریخ به علت ابعاد معنوی و اخلاقی آن همواره بحث‌انگیز بوده و تمام جوامع بشری و ادیان و مذاهب مختلف نسبت به آن موضع‌گیری نموده‌اند. به طوری که زمانی کاملاً ممنوع و گاهی به طور محدود با شرایطی و...

پایان نامه اهدای گامت و جنین در حقوق جزا و حقوق مدنی-5448

قیمت: 95000 ریال پایان نامه اهدای گامت و جنین در حقوق جزا و حقوق مدنی فهرست مطالب: الف) اهدای گامت و حقوق جزا ب) قانون مدنی و اهدای جنین آئین نامه اجرایی قانون نحوه اهداء جنین به زوجین نابارور فصل اول: تعاریف و کلیات شرایط صاحبان جنین تشریفات اهداء جنین ماهیت و شرایط پذیرش نسب گفتار نخست: منشأ انتساب فرزند به پدر الف) دیدگاه عرفی ب) دیدگاه قرآن و روایات...

پایان نامه بررسی اهدای جنین و گامت در حقوق جزا و مدنی-4706

پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی عنوان کامل: اهدای گامت و جنین در حقوق جزا و حقوق مدنی دسته: حقوق فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات پروژه: ٢٠٨ فهرست مطالب: جهت مشاهده فهرست مطالب این پروژه اینجا کلیک نمایید بخشی از مقدمه: مسئله ای که در دیدگاه حقوق جزا مطرح می باشد، این است که آیا تلقیح مصنوعی را می‌توان به عنوان یک عمل مجرمانه تلقی نمود یا خیر؟...

پایان نامه بررسی قرص شادی آور و هیجان‌زا (اکستازی)-25

پروژه بررسی قرص های شادی آور و هیجان‌زا (اکستازی)

پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی

عنوان کامل: قرص های شادی آور و هیجان‌زا (اکستازی)

دسته: تحقیقات اجتماعی

فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات پروژه: ٣٧

جهت مشاهده فهرست مطالب این پروژه اینجا کلیک نمایید

بخشی از مقدمه:

متاسفانه داروهایی که با عنوان نشاط آور عرضه می شوند و انرژی فوق العاده همراه با شادی کاذب در افراد ایجاد می کنند، برای انسان زایدآور هستند و سلامتشان را به خطر می اندازند.

سنین جوانی خود به خود مملو از انرژی و شادی طبیعی است که خداوند در جوانان گذاشته و هرچیز مصنوعی باعث افزایش انرژی شود زاید است و عوارض بسیار خطرناکی دارد؛ بخصوص داروها که با کمی افزایش سم تبدیل می شوند و می‌بایست کاملاً از این کار پرهیز شود. متاسفانه سازندگان و توزیع کنندگان این نوع مواد خیلی ساده جوانان را هدف قرار می دهند و از سادگی آنها استفاده می کنند و آن مواد را در اختیار آنها قرار می دهند. آمار به دست آمده حاکی از آن است که افراد بالای ٣٠ سال بندرت دنبال این نوع داروها می روند و بیشتر برخی جوانان زیر ٣٠ سال در کشور ما، مصرف کنندگان این داروها شده اند. فراموش نکنیم بیش از ۴۵ درصد جمعیت کشور را جوانان تشکیل می دهند و با یک مطالعه مناسب بوضوح در می یابیم آمار و ارقام بزهکاری و اعمال خلاف عفت عمومی ناشی از مصرف این گونه مواد در کشور ما به شدت بالا رفته، محاکم دادگستری و دادگاه های ویژه مبارزه با مفاسد اجتماعی بهترین مرجع برای بررسی این موضوع هستند.

وجود چنین موادی سبب بی پروایی و شدت شهوات نفسانی می شود و مسوولان مملکتی در این زمینه باید تدابیر پیشگیرانه اتخاذ کنند. این داروها تماماً وارداتی است و افراد سودجو و بی توجه به عوارض جسمانی این داروها، از طرق مختلف اقدام به ورود و توزیع آنها می کنند. این داروها به هیچ وجه مجاز به توزیع در سیستم دارویی رسمی کشور و داروخانه های موجود در ایران نیستند و چنانچه هر از گاه این مراکز ادام به خرید و توزیع آن کنند و مرتکب خلاف شوند، می توان آنها را تحت پیگرد قانونی قرار داد.

ضرورت دارد برای جلوگیری از توزیع احتمالی این داروها از سوی مراجع رسمی مجازات سنگین در نظر گرفته و به همگان اعلام شود. باید توجه داشت این قبیل داروها را شرکتهای تولید کننده فقط به این منظور تولید نمی کنند و بیشتر برای درمان بیماری های خاصی که در جوامع آنها وجود دارد، تولید می شود و اثرات نشاط آور، گاه از عوارض ثانویه این داروهاست.

اطلاعات فایل

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.04مگابایت
  • شماره ثبت: 505

خرید فایل

مقالات مرتبط

↓-↓

علل گرایش جوانان و نوجوانان به قرص های روان گردان-2986

قیمت: 40000 ریال فهرست مطالب 1-مقدمه 2- طرح تحقیق 3- چکیده 4- فصل اول 5 5- پیشینه تحقیق 5 6- فصل دوم 6 7- عوامل موثر در اعتیاد 6 8- مواد مخدر چگونه عمل می کنند؟ 11 9- برای رهایی از اعتیاد چه باید کرد؟ 13 10- قرص های روان گردان 14 11- روان گردان به چه معناست؟ 12- اکستازی چیست 13- اَشکال مواد شادی آور (اکس) 14- تاثیر این...

مقاله صنعت داروسازی-5738

قیمت: 57000 ریال مقدمه: داروسازی، پنجاه قرن است که سابقه خدمت به بشریت را دارد و به عنوان یکی از شناخته شده‌ترین و معتبرترین رشته‌های مطرح میباشد. همانند پزشکی، داروسازی نیز شاهد تحولات زیادی بوده است و بسیاری از روش‌های قدیمی آن منسوخ و کنار گذاشته شده‌اند و آموخته‌های نوینی به پیکره این رشته افزوده شده‌اند. داروسازان از جمله افشار دارای تحصیلات آکادمیک در جامعه میباشند در شاخه‌های مختلف شامل...

گزارش کارآموزی داروسازی اسوه-6052

قیمت: 50000 ریال موضوع: گزارش کارآموزی داروسازی اسوه فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش) مقدمه: همانطور که گفته شد یکی از واحدهای آزمایشگاهی موجود در کارخانه داروسازی اسوه واحد تحقیقات و توسعه میباشد که پرسنل آن متشکل از چند دکتر داروساز و چند شیمیست میباشد که در ‌آن بخش به کار تحقیقات و تولید و توسعه داروهای جدید مشغول هستند. به عنوان توضیح بیشتر می توان گفت که دارو سازان در...

پایان نامه کارشناسی بهداشت عمومی با عنوان تعیین میزان آگاهی و نگرش دانشچویان دانشکده بهداشت و معماری دانشگاه...

دسته: بهداشت عمومی فرمت فایل: doc حجم فایل: 333 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 132 پایان نامه کارشناسی بهداشت عمومی با عنوان تعیین میزان آگاهی و نگرش دانشچویان دانشکده بهداشت و معماری دانشگاه شهید بهشتی در مورد اکستازی و عوارض ناشی از مصرف آن در سال 1387 چکیده: امروزه اعتیاد مشکل بزرگ جوامع است و معضلی است که خانواده‌ها از آن هراس دارند اما دیری نیست که بلای عظیم‌تری نازل شده...

گزارش کارآموزی اسانسگیری-1763

قیمت: 82000 ریال

موضوع:

گزارش کارآموزی اسانسگیری

فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)

مقدمه

معلوم نیست دقیقا از چه زمانی گیاهان به عنوان دارو مورد استفاده انسان قرار گرفته اند. مسلما اطلاعات مربوط به اثرارت و خواص داروئی گیاهان از زمانهای بسیار دور به تدریج بدست آمده، سینه به سینه منتقل گشته، به طور ضمنی با آداب و سنن قومی نیز در آمیخته، سرانجام با زحمت زیاد و از طریق تجربه های مدید اهم اثرات و خواص آنها در اختیار نسلهای معاصر قرار گرفته است. طبق برخی سنگ نبشته ها و شواهد دیگر به نظر می رسد مصریان و چینیان در زمره اولین جمعیتهای بشری بوده باشند که فراتر از بیست و هفت قرن قبل از میلاد مسیح از گیاهان داروئی به عنوان دارو استفاده برده و حتی برخی از گیاهان را برای مصرف بیشتر در درمان دردها کشت داده اند. مردم یونان باستان خواص داروئی برخی از گیاهان را به خوبی می دانسته اند. بقراط حکیم بنیانگذار طب یونان قدیم و شاگرد وی ارسطو و دیگران برای استفاده از گیاهان در درمان بیماریها ارزش زیادی قائل بوده اند. آنها علاوه بر استفاده از گیاهان یونان، از گیاهان کشورهای دیگر هم استفاده می برده اند. بعد از اینان، یکی از شاگردان ارسطو به نام «تئوفراست» مکتب «درمان با گیاه» را بنیانگذاری کرد. پس از آن «دیوسکورید» در قرن اول میلادی مجموعه ای از 6000 گیاه داروئی با ذکر خواص درمانی هر یک را تهیه و به صورت کتابی درآورد که این کتاب بعدها سرآغاز بسیاری از مطالعات علمی در زمینه گیاهان مذکور گردید. طوری که مثلا «جالینوس» پزشک معروف یونانی در کارهای خود به کتاب «دیوسکورید» استفاده کرده است.

در قرن هشتم تا دهم میلادی دانشمندان ایرانی؛ ابوعلی سینا؛ محمد زکریای رازی و دیگران به دانش «درمان با گیاه» رونق زیادی دادند و گیاهان بیشتری را در این رابطه معرفی کردند و کتابهای معروفی چون «قانون» و «الحاوی» را به رشته تحریر درآوردند. بعد از آن درمان با گیاه همچنان دنبال گردید. در قرن سیزدهم «ابن بیکار» مطالعات فراوانی در موردخواص داروئی گیاهان انجام داد و خصوصیات بیش از 1400 گیاه داروئی را در کتابی که از خود به جان گذاشته، یادآور شد.

پیشرفت اروپائیان در استفاده داروئی از گیاهان در قرن هفده و هجده ابعاد وسیعی یافت و از قرن 19 کوششهای همه جانبه ای جهت استخراج مواد موثره از گیاهان داروئی و تعیین معیارهای معینی برای تجویز و مصرف آنها شروع شد. بطوری که کوششهای آن زمان تا به امروز هم ادامه یافته و در حال حاضر نیز با سرعت هر چه بیشتر به پیش می رود. اکنون با در دست داشتن نتایج آزمایشها و تحقیقات بسیار با کمال اطمینان می توان به تشریح و تفصیل علمی مزایای موجود در ماده موثره گیاهان داروئی در رابطه با انسان و حیوانات پرداخت. حقیقت این است که امروزه درباره روند متابولیسمی تشکیل ماده موثره موجود در گیاهان تحت فرایندهای خاص زیست محیطی و تاثیر ماده موثره مذکور بر انسان و حیوانات اطلاعات بسیار زیادی وجود دارد و روز به روز جنبه های مختلف استفاده از مواد مذکور متنوعتر می گردد. بنابراین نسبت به زمانهای گذشته که تعداد بسیار کمی از گیاهان به عنوان گیاهان داروئی شناخته شده و مورد استفاده قرار می گرفته اند، امروزه رفته رفته بر تعداد این گیاهان افزوده گشته و جنبه های مختلف استفاده از آنها نیز گسترده تر از پیش گردیده است. باید دانست که اگرچه برخی از گیاهان در زمانهای گذشته به عنوان گیاهان داروئی مورد استفاده قرار می گرفته اند ولی ممکن است اکنون، با توجه به بررسی های روز، به عنوان «گیاه داروئی» مد نظر نبوده و تقریبا کنار گذاشته شده باشند. به عکس امروزه گیاهان جدید بسیاری به جرگه گیاهان داروئی وارد شده و زمینهای زراعی وسیعی نیز به کشت آنها اختصاص یافته است.

خرید فایل

مقالات مرتبط

↓-↓

گزارش کارآموزی دوره کاردانی اسانسگیری-3848

قیمت: 98000 ریال گزارش کارآموزی دوره کاردانی اسانسگیری «فهرست مطالب» عنوان صفحه مقدمه 1 معرفی 3 گیاه 4 1- اوکالیپتوس 5 2- اکلیل 20 3- بابونه 36 انواع بابونه 53 بابونه کبیر 54 بابونه رسمی 66 بابونه وحشی 72 بابونه رومی 83 بابونه زرد 89 فصل دوم 91 اسانسها 92 تقطیر ساده 101 شیمی اسانسها 105 آشنایی با انواع مبرد 110 انواع کلونجر 112 تقطیر با بخار آب 125 تقطیر...

طرح توجیهی عصاره گیری از گیاهان داروئی-4602

قیمت: 58000 ریال موضوع: طرح توجیهی عصاره گیری از گیاهان داروئی فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش) مقدمه گیاهان داروئی اگر چه از دیرباز برای آدمیان آشنا و در بسیاری از مواقع مرهم دردهای بشری بوده است اما پیشرفت های علمی و فن آوری طی سه دهه اخیر اهمیت و نقش سازنده گیاهان داروئی را در تامین نیازهای بشر به ویژه در حیطه دارو و درمان دو چندان ساخته است. امروزه...

مقاله کامل در مورد گیاهان دارویی

دسته: طب سنتی فرمت فایل: doc حجم فایل: 462 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 85 مقدمه گیاهان دارویی گیاهانی هستند که یک یا برخی از اندام های آنها حاوی مادهٔ مؤثره است. این ماده که کمتر از 1٪ وزن خشک گیاه را تشکیل می دهد، دارای خواص دارویی مؤثر بر موجودات زنده است. همچنین کاشت، داشت و برداشت این گیاهان به منظور استفاده از مادهٔ موثرهٔ آنها انجام می گیرد. اگر...

گیاه حنا

دسته: کشاورزی و زراعت فرمت فایل: doc حجم فایل: 2908 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 58 پایان نامه مهندسی زراعت مقدمه استفاده از گیاهان دارویی قدمتی بر بلندای عمر انسان دارد و از آنجا که با پیدایش بشر امراض نیز متولد شده اند و اسناد چند هزار ساله موجود در تاریخ طب و داروسازی حاوی تجربیات و اطلاعات ارزشمند گیاه درمانی می باشد آنچه که تا چندین دهه گذشته بعنوان دارو...

علل وانگیزه جعل سند رسمی-1894

مقاله رشته حقوق با عنوان علل وانگیزه جعل سند رسمی

دسته: حقوق

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 49 کیلوبایت

تعداد صفحات فایل: 13 مقاله رشته حقوق با عنوان علل وانگیزه جعل سند رسمی

*با تشکر از علی توسلی مدرس دانشگاه و سر دفتر اسناد رسمی استان خوزستان که مطالب خود را در سایت قرار دادند.

تعریف انگیزه:

انگیزه عبارت است از آن سود یا منفعتی که انسان به خاطر آن رفتاری را انجام می دهد. انگیزه آن چیزی است که باعث ظهور عنصر (1) معنوی جرم می شود، انگیزه aتنها می aتواند در جرائم عمدی قابل تصور باشد. انگیزه با عنصر معنوی تفاوت دارد ولی وجه اشتراک تنها در مادی نبودن آنهاست. انگیزه همان هدف مجرم نیز می تواند باشد. به خاطر عنصر انگیزه است که جرائم به دو صورت بروز می کند جرائم مطلق و جرائم مقید. جرائم مطلق نیز می توانند بدون انگیزه باشند و می توانند جرائم مطلق باشند که در آنها انگیزه شرط است و جرائم مقید بدون دخالت انگیزه نیز هست. جرائم مقیدی که در آنها انگیزه شرط است. مثال برای جرم مطلق بدون دخالت انگیزه جرم موضوع ماده 524 قانون مجازات اسلامی در باب جعل احکام یا امضاء مقام رهبری یا رأسای قوای سه گانه است که در این ماده جرم با هر انگیزه ای صورت پذیرد.

در این ماده جرم با هر انگیزه ای صورت پذیرد فرقی ندارد و جرم محقق خواهد بود یعنی جرمی مطلق بدون دخالت انگیزه. مثال برای جرائم مطلقی که در آنها انگیزه شرط است جرم موضوع ماده 498 قانون مجازات اسلامی در باب تشکیل یا اداره جمعیت است این جرم مطلق است و به نتیجه ای نیز نیاز ندارد ولی انگیزه در آن تأثیر دارد و انگیزه باید بر هم زدن امنیت کشور باشد. مثال جرایم مقید بدون دخالت انگیزه جرم موضوع ماده 206 قانون مجازات اسلامی در باب قتل عمد با هر انگیزه صورت گیرد تأثیری در وقوع قتل ندارد و جرم محقق می شودمثال جرائم مقیدی که در آنها انگیزه شرط است جرائم مقید به نتیجه همراه با انگیزه در قانون نداریم نکته مهم این است که هر انگیزه می تواند انگیزه های دیگری را در پی و درون خود داشته باشد به عنوان مثال در ماده 498 قانون مجازات اسلامی انگیزه بر هم زدن امنیت کشور است ولی شاید انگیزه بر هم زدن امنیت کشور بدست آوردن قدرت سیاسی باشد و انگیزه تحصیل قدرت نیز می تواند تحصیل مال باشد.

کلمات کلیدی:

جرائم

جرم جعل

جعل سند رسمی

فهرست مطالب

فصل اول: کلیـــات 2

تعریف انگیزه: 2

تعریف جعل اسناد: 3

ماده 523 قانون مجازات اسلامی 1375 در تعریف جعل آورده: 3

منابع قانونی جرم جعل اسناد رسمی: 3

فصل دوم: انگیزه جعل اسناد رسمی توسط اشخاص در جامعه 4

1) جهل علت جعل: 4

2ـ انگیزه اضطرار و جعل: 6

3ـ وضع مقررات نامتناسب و مالیات سنگین و جعل: 7

4ـ سرقت با انگیزه جعل سند رسمی: 9

5ـ جعل با انگیزه سیاسی: 10

فصل سوم: موارد پیشگیری جعل در سند 11

الف) در خصوص جعل اسناد رسمی اتومبیل ها: 11

ب) انگیزه خرید اتومبیل های تصادفی: 12

نتیجه گیری: 13

منابع و مأخذ: 13

قیمت فایل فقط 7,000 تومان

عبارت های کلیدی

  • مقاله رشته حقوق با عنوان علل وانگیزه جعل سند رسمی
  • جرائم
  • جرم جعل
  • جعل سند رسمی
  • دانلود مقاله رشته حقوق با عنوان علل وانگیزه جعل سند رسمی
  • خرید مقالات حقوقی
  • انجام پروژه و پایان نامه رشته حقوق
  • مقالات ترجمه شده
  • فروشگاه ساز فایلینا

خرید فایل

مقالات مرتبط

↓-↓

تحقیق تاثیر مستی ارادی بر مسئوولیت کیفری-4186

قیمت: 60000 ریال فهرست مطالب مقدمه ... 1 فصل اول- بررسی موضوعات عمومی و مبنایی مستی و مسئوولیت ... 4 1-1- تعریف مست و مستی ... 5 1-2- صفات مستی ... 6 1-3- عوارض مستی ... 7 1-4- اسباب مستی ... 8 1-4-1- الکل ... 8 1-4-1-1- فرق الکلیسم و مستی ارادی ... 11 1-4-1-2- اندازه می برای مستی ... 12 1-4-1-3- عوارض اعتیاد به الکل ... 14 1-4-1-4- ارتباط...

مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق جزا و جرم شناسی با عنوان حمایت کیفری از حقوق ثبت-1111

دسته: فقه، حقوق، الهیات فرمت فایل: doc حجم فایل: 47 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 15 مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق جزا و جرم شناسی با عنوان حمایت کیفری از حقوق ثبت *با تشکر از آقای علی توسلی ایذه مدرس دانشگاه و سر دفتر اسناد رسمی استان خوزستان که برای نشر مطالبشان بصورت کامل در سایت فایلینا همکاری نمودند. چکیده حقوق ثبت در حوزه عمل و اجرا به ضمانت اجرا نیازمند...

بررسی بزه ارتشاء در حقوق کیفری ایران-1595

دسته: حقوق فرمت فایل: doc حجم فایل: 159 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 40 بررسی بزه ارتشاء در حقوق کیفری ایران مقدمه رشوه در لغت به معنی کود و خاشاک است و نیز گفته شده است که از ماده 'رشا' و به معنی رسن و ریسمانی است که برای در آوردن آب از ته چاه به دلو می بندند. پدیده رشوه سلامت جوامع بشری را به شدت تهدید می نماید و...

انگیزه‌ها و اولویت‌های تحصیلی گروه‌های دانشجویی ملل آسیایی که در رشته‌های هتل داری و مدیریت توریسم تحصیل...

دسته: گردشگری و توریسم فرمت فایل: doc حجم فایل: 44 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 38 انگیزه‌ها و اولویت‌های تحصیلی گروه‌های دانشجویی ملل آسیایی که در رشته‌های هتل داری و مدیریت توریسم تحصیل میکنند چکیده: در این تحقیق علت آنکه دانشجویان در چین، تایوان و کره چه در سطح فوق دیپلم و چه کارشناسی ترجیح می‌دهند در هتل‌داری و مدیریت توریسم (HTM) فارغ‌التحصیل شوند و تحصیل در خارج از کشور را...

ارتباط میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری-3271

ارتباط میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری

دسته: مدیریت

فرمت فایل: doc

حجم فایل: 41 کیلوبایت

تعداد صفحات فایل: 22 ارتباط میان کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتری

نویسندگان:

G. S Sureshandar مدیریت و مهندسی صنعتی، رئیس بخش علوم انسانی و اجتماعی موسسه تکنولو‍ژی مادراس، چینا، تامیل نادوی هندوستان Chandrasekhran Rajendran پرفسور مدیریت عملی، مدیریت و مهندسی صنعتی رئیس بخش علوم انسانی و اجتماعی. موسیه تکنولوژیکی مادراس، چینا- تامیل نادوی هندوستان.

خلاصه:

ارتباط میان کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتری، در سالهای گذشته به صورت آکادامیک مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. اما ماهیت ارتباط دقیق میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری هنوز در هاله‌ای از ابهام و عدم اطمینان کامل به سر می‌برد. بسیاری از محققان میزان رضایت مشتری را با سنجش یک بعدی و برخی دیگر آن را در سنجش چند بعدی مورد بررسی قرارمی‌دهند. تحقیق فعلی دیدگاه‌های مختلف را بررسی میکند و رضایت مشتری را به عنوان ساختار چند بعدی نشان می‌دهد که در راستای کیفیت خدمات عمل میکند. و این مسئله را که رضایت گرفته شود را مورد بحث قرار می‌دهد. بر مبنای این دیدگاه ارتباط میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری مرد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاکی از آن است که این دو ساختار از هم غیر وابسته اند اما با هم ارتباط نزدیکی دارند به طوریکه افزایش یکی از آنها منجر به افزایش دیگری خواهد شد.

لغات کلیدی:

بازاریابی

کیفیت خدمات

رضایت مشتری

پیشگفتار:

به طور قطع کیفیت خدمات و میزان رضایت مشتری دو فاکتور اصلی هستند که در راس تئوری و عملی مسئله بازاریابی قرار دارند. (Supreng , Mackoy 1996) در دنیای رقابتی امروز، کلید دست یابی به منافع این رقابت در گرو ارائه کیفیت بالا که نتیجه آن بالا رفتن میزان رضایت مشتری است، (Schemwell et. al 1998) اهمیت این دو مفهوم توسط تحقیقات تئوری و عملی در رابطه با موضوعی که طی سالیان گذشته به وجود آمده است، آشکار شده است. بنابراین ذره‌ای شک در رابطه با اهمیت کیفیت خدمات و رضایت مشتری به عنوان هدف نهائی تمامی تولید کنندگان خدماتی وجود ندارد.

کیفیت خدمات ارائه شده یکی از موضوعات قابل بحث و تحقیق در بازاریابی است دلیل قابل قبول برای آنچه که نشان داده شده است از توجه آکادامیک تمامی محققان در سرتاسر جهان به دست آمده است (برای بحث جزئی تر به Aubontenge , Buttle 1996) مراجعه شود.) بنابراین، نیاز به تلاش در جهت کسب رضایت مشتری با توانای دست یابی به موفقیت‌های اقتصادی درتعالم است. رضایت مشتری به عنوان یک پیش نیاز برای حفظ و بقاء مشتری در نظر گرفته می‌شود. پر واضح است که به فهمیدن اهداف اقتصادی همانند سودآوری سود بازار و بازگشت به سرمایه نیز کمک میکند (Sdheing 1995, Reichheld1996) Hockl 2000) کیفیت خدمات به عنوان شکلی از نگرش ارزیابی بلند مدت توصیف می‌شود و دو ساختار (کیفیت خدمات و نوع نگرش) به طور مشابه بررسی می‌شوند.

قیمت فایل فقط 15,000 تومان

عبارت های کلیدی

  • ارتباط میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری
  • شاخص‌ها تعیین کننده کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری
  • عوامل بحران کیفیت خدمات از نقطه نظر مشتری
  • شاخص‌های تعیین رضایت مشتری
  • دانلود مقاله ارتباط میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری
  • انجام ترجمه مقالات
  • مقالات ترجمه شده مدیریت

خرید فایل

مقالات مرتبط

↓-↓

ترجمه مقاله رابطه بین رضایت مشتری و ارزش سهامدار-2996

عنوان انگلیسی مقاله: The Relationship between Customer Satisfacation and Shareholder Value عنوان فارسی مقاله: رابطه بین رضایت مشتری و ارزش سهامدار دسته: مدیریت - اقتصاد فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: ١۶ جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید خرید ترجمه مقاله چکیده ترجمه: این مقاله به مطالعه رابطه بین رضایت مشتری و ارزش سهامدار می پردازد. در بخش اول مقاله...

ترجمه مقاله اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله-5980

عنوان انگلیسی مقاله: Effects of Ethical Sales Behavior Considered through Transaction Cost Theory: To Whom Is the Customer Loyal عنوان فارسی مقاله: اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله: مشتری به چه کسی وفادار است؟ دسته: مدیریت - اقتصاد فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: ٢٠ جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید خرید ترجمه مقاله چکیده ترجمه: در...

روابط ساختاری بین خدمات گرایی سازمانی، رضایت شغلی کارمند صف و رفتار شهروندی سازمانی-1833

دسته: مدیریت فرمت فایل: doc حجم فایل: 68 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 61 روابط ساختاری بین خدمات گرایی سازمانی، رضایت شغلی کارمند صف و رفتار شهروندی سازمانی خلاصه: هدف- هدف از این صفحه این است که بدانیم چطور سازمانهای خدمت محور (OSO) بر رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی (OCB) کارمندان در تماس با مشتری، تاثیر می گذارد. طرح/ روش/ عملکرد – پرسشنامه ها در 149 موسسه تجاری هتل تکمیل...

ترجمه مقاله تاثیرات عدالت محوری بر روی رضایت و بهبود خدمات (SR)-5421

عنوان انگلیسی مقاله: Satisfaction with service recovery, perceived justice and emotional responses عنوان فارسی مقاله: رضایت از بهبود خدمات:عدالت محوری و واکنش های احساسی دسته: مدیریت فرمت فایل ترجمه شده: WORD تعداد صفحات فایل ترجمه شده: ١۵ لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود خرید ترجمه مقاله چکیده ترجمه: این پژوهشی به بررسی ارتباط بین عدالت محوری، هیجانات، و رضایت در طی بهبود خدمات (SR) می پردازد. تحقیق کنونی مدلی...