منابع مقالات معتبر بین المللی
پروژه - فرمت وردمنابع مقالات معتبر بین المللی
پروژه - فرمت وردمدیریت روابط با مشتری در سازمان ها
- عنوان انگلیسی مقاله: Customer Relationships Management in Organizations
- عنوان فارسی مقاله: مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها.
- دسته: مدیریت – اقتصاد
- فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
- تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 6
- دانلود رایگان نسخه اصلی مقاله
چکیده ترجمه
در سالهای اخیر، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی CRM، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده و این مشکلات، مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود.
CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمات رسانی بهتر به آنها یاری دهد.
یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل آموزش کارکنان، اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان، گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار) در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری می دهد CRM. نرم افزاری است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان، فروش، تاثیر بازاریابی، واکنش ها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند.کار CRM کمک به تجارت در زمینه استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش مشتریان می باشد.با بهره گیری از CRM سرویس دهی بهتری به مشتری داده می شود، پروسه بازاریابی و فروش ساده تر می شود، مشتریان جدید کشف می شوند، و در نهایت سود بیشتری از هر مشتری عاید شرکت می شود.
سفارشی کردن (ساخت بر اساس سفارش) می تواند مسئله ای گیج کننده باشد و واسط های فروشندگان CRM نمیتوانند میزان مطلوب و مورد دلخواهی از یکپارچه سازی را فراهم کند.مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یکپارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دستیابی و حفظ رضایت مندی مشتریان، افزایش سود آوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمان ها نقش بسزایی دارد.
اجرا و پیاده سازی یک سیستم CRM به اندازه سیستم های نرم افزار سنتی وقت نمیبرد اما ممکن است گونه های پیچیده و عظیم آن حتی تا یکسال هم طول بکشد.بعلاوه، بسیاری از شرکت ها یکسری اطلاعات مهم و حساسی مثل خدمات مالی را نگهداری می کنند که ترجیحاً و به دلایل امنیتی، کنترل همچین داده هایی را به طرف سومی واگذار می کنند.به همین دلیل AMR بر این باور است که تا سال 2012بازاربرنامه های کاریردی CRM تنها 12% از کل بزار CRM را به خود اختصاص می دهد.
اطلاعات فایل
- فرمت: zip
- حجم: 0.38 مگابایت
- شماره ثبت: 411
مقالات مشابه
- ترجمه مقاله مدیریت ارتباط با مشتری
- عنوان انگلیسی مقاله: Customer relation ship Management = CRM and 4 P’s. عنوان فارسی مقاله: مدیریت ارتباط با مشتری وچهار عنصر بازار یابی. دسته: مدیریت – بازاریابی فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 12 دانلود رایگان نسخه اصلی مقاله چکیده ترجمه مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری در یک دوره متوالی زمانی از آغاز پیدایش تا کنون گسترش پیدا کرده است، که ما را به سوی اصلاح عملکرد تجاری هدایت می کند در دنیای تجاری به شدت رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتری می تواند بعنوان راه حل نهایی هم برای مشتری و هم ...
- مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری
- عنوان انگلیسی مقاله: Creating customer knowledge competence managing customer relationship management programs strategically عنوان فارسی مقاله: ایجاد قابلیت شناخت مشتری: مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری دسته: مدیریت فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 15 لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود خرید ترجمه مقاله چکیده ترجمه هنگامی که تقاضای روزافزون مشتریان، بسیاری از شرکت ها را تحریک کرد تا به پیاده سازی برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند، در رابطه با پروسه های داخلی که کمکی به آموزش های سازمانی در مورد روابط فرد مشتری کند،، اطلاعات بسیار ...
پایان نامه بررسی انرژی خورشیدی
- پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
- عنوان کامل: انرژی خورشیدی
- دسته: تحقیقات علمی
- فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
- تعداد صفحات: 72
- مشاهده فهرست مطالب این پایان نامه
مقدمه
در شرایط کنونی، تلاش در جهت خودکفایی و رفع وابستگی های تکنولوژی کشورمان، یکی از مبرمترین وظایف آحاد ملت ایران است و هرکس بنابه موقعیت خویش بایستی در این راستا گام بردارد. یکی از صنایع کشور که پیشرفت دیگر صنایع در گرو پیشرفت و توسعه آن است، صنعت برق می باشد. نیروگاههای موجود تولید برق از تکنولوژی بسیار بالایی برخوردارند، به طوری که در حال حاضر طراحی و ساخت آنها در انحصار چند کشور خاص می باشد. با توجه به اینکه رسیدن به این تکنولوژی در آینده نزدیک برای مان مقدور نیست، این سؤال پیش می آید که برای تأمین انرژی بدون نیاز به تکنولوژی وارداتی چه باید کرد؟ برج نیرو پاسخ مناسبی است به این سؤال چرا که از یک سو بحران انرژی را حل کرده و از سوی دیگر با داشتن تکنولوژی ساده و در عین حال مناسب برای شرایط اقلیمی کشورمان می تواند ما را در تأمین انرژی موردنیاز یاری نماید. در ابتدا پیش گفتاری در مورد بحران انرژی در جهان آورده شده و در ادامه آن مقایسه ای اجمالی بین انواع انرژیهای موجود و لزوم استفاده از انرژی خورشید مورد بررسی قرار گرفته است.
در فصل اول پس از آشنایی مقدماتی با برج نیرو، مختصری در مورد کیفیت ساختمانی اجزاء برج و عملکرد آنها بیان شده و نهایتاً امکانات بهره برداری اضافی و افزایش راندمان در برجهای نیرو مطرح شده است.
فصل دوم به تئوری تشعشع خورشید اختصاص داده شده. در این قسمت با توجه به نیازی که مشاهده گردید ابتدا مکانیزم پدیده تشعشع و قوانین مربوط به آن به طور خیلی مختصر گفته شده است. در ادامه مطلب، تشعشع خورشید و عواملی که برروی شدت تشعشع آن اثر می گذارند و نهایتاً پوشش ها بررسی شده اند. فصل سوم شامل محاسبات دودکش است. در این فصل فشار رانش دودکش، دمای هوای خروجی از دودکش، تلفات دودکش و بالاخره راندمان دودکش مطرح شده است.
در فصل چهارم به بررسی تئوریک توربین پرداخته شده است. ابتدا با داشتن افت فشار در دوطرف پروانه قدرت ماکزیمم توربین محاسبه شده و سپس با داشتن قدرت ماکزیمم، فاکتور بتز، برای این نوع توربین خاص بدست آمده است. نهایتاً توان واقعی و نیروی وارد بر پره ها، مورد بررسی قرار گرفته اند. فصل پنجم شامل اطلاعات مختصری در مورد کلکتور است. در این فصل به بررسی بالانس انرژی در کلکتور، پرداخته شده است. همچنین مقایسه ای بین بالانس انرژی برجهای نیرو و سایر نیروگاههای خورشیدی انجام شده است. فصل ششم به ارزیابی اقتصادی برجهای نیرو اختصاص داده شده. در این قسمت ابتدا، هزینه مخصوص اجزاء مختلف (دودکش، توربین، کلکتور) و سپس هزینه مخصوص کل پروژه برای دو نوع پوشش شیشه ای و پلاستیکی مورد بررسی قرار گرفته است. در ادامه برخی از مزیتهای برج نیرو نسبت به سایر نیروگاهها، بیان شده است. درفصل آخر مشخصات و نتایج حاصل از اولین برج نیروی آزمایشی که در مانزانارس اسپانیا احداث گردیده آورده شده است.
اطلاعات فایل دانلودی
- فرمت: zip
- حجم: 1.29 مگابایت
- شماره ثبت: 806
مقالات مشابه
- پاورپوینت دودکش خورشیدی (Solar Chimney)
- دانلود پاورپوینت در مورد دودکش خورشیدی (Solar Chimney)، در قالب ppt و در 48 اسلاید، قابل ویرایش. دسته بندی: مهندسی » مهندسی معماری تعداد مشاهده: 111 مشاهده فرمت فایل دانلودی: zip فرمت فایل اصلی: ppt تعداد صفحات: 48 حجم فایل: 1,139 کیلوبایت دانلود پاورپوینت در مورد دودکش خورشیدی (Solar Chimney)، در قالب ppt و در 48 اسلاید، قابل ویرایش.دودکش خورشیدی دودکش خورشیدی چیست دودکش خورشیدی کرمان دودکش خورشیدی در ایران تحقیق دودکش خورشیدی مقاله دودکش خورشیدی پاورپوینت دودکش خورشیدی پایان نامه دودکش خورشیدی پروژه دودکش خورشیدیپاورپوینت دودکش خورشیدی (Solar Chimney)
- انرژی های خورشیدی در ساختمان
- عنوان: انرژی های خورشیدی در ساختمان درس: انسان، طبیعت، معماری ویژه دانشجویان معماری فرمت: پاورپوینت حجم: 6.71 MB تعداد صفحات: 40 اسلاید مقدمه امروزه با توجه به حساسیت در بخش انرژی و همچنین پیش بینی هایی در مورد تمام شدن انرژی، جوامع گوناگون و به خصوص صنعتی به انرژی های تجدید پذیر از جمله انرژی پاک خورشیدی روی آورده اند. در ادامه ابتدا انرژی های خورشیدی در شیوه غیرفعال و سپس به شیوه های نوین و فعال مورد بررسی قرار می گیرد. البته در این تحقیق انرژی خورشیدی در شیوه نوین بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت. مباحث مطالعاتی ...
ترجمه مقاله بهبود بازدهی یادگیری در مدارس
- عنوان انگلیسی مقاله: School-based Management: Reconceptualizing to Improve Learning Outcomes
- عنوان فارسی مقاله: مدیریت مبتنی بر مدارس؛ مفهوم سازی برای بهبود بازدهی در یادگیری
- دسته: روانشناسی – مدیریت
- فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
- تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 18
- دانلود رایگان نسخه اصلی مقاله
چکیده ترجمه
غیر متمرکز کردن امور آموزشی یک پدیده جهانی می باشد. اما در یک مفهوم موارد پنهان آن بیش از موارد آشکار می باشد.این مورد اغلب شامل واگذاری حق انتخاب به مدارس محلی و سطح جامعه می باشد. اما دو مشکل بزرگ همچنان وجود دارد؛ ابتدا اینکه در تمام موارد، جنبه های کلیدی حق اختیار در سطوح مرکزی و منطقه ای باقی می مانند. در چنین مفهومی، غیر متمرکزسازی به عنوان یک نام بی مسمی می باشد. دوم اینکه زمانی که فرایند غیر غیر متمرکزسازی واقع می گردد، معمولا اشاره ای به عناصر ساختاری اشاره دارد (همانند شورای مبتنی بر محل)، بنابراین منجربه از دست روفتن فعالیت ها و ظرفیت های روزمره منجر به بهبود فعالیت های مدارس می شود، می گردد. آن چه که ما را به سمت جلو سوق می دهد درک وسیع تری از این موضوع می باشد که، a) تحت چه شرایطی، مدیریت بر مبنای مدارس، بهترین نتیجه را ایجاد کرده و b) نقش های نسبی و روابط بین مدارس/جوامع و منطقه/مرکز چه می باشد. مقاله موجود این سوالات را به صورت چهار موضوع مطرح می کند. در ابتدا اینکه ما به طور مختصر به بررسی تحقیقات منابع غربی برای تعیین این موضوع می پردازیم که چرا مدیریت مدارس (SBM) معمولا موفقیت آمیز نمی باشد. دوم ما به بررسی مقالات جدید که به باز کردن موارد مربوط به مدیریت مدارس ((SBM می پردازند، اشاره می کنیم تا شرایط و فرایندهایی را که SBM تحت آن کار می کند، تعیین کنیم. به طور قابل توجه این موارد شامل شرایط درونی مدارس و جوامع و زیرساخت های بیرونی می باشد. سوم، ما بررسی های اخیر را در ارتباط با تعیین شباهت ها و تفاوت ها در ارتباط با تحقیقات کشورهای غربی ادامه می دهیم. ما به طور خاص، به سومین بخش در ارتباط با پروژه هایی که نتایج مورد نظر را مد نظر قرار می دهند، توجه می کنیم. در بخش چهارم، ما کاربردهای استراتژیکی اصلی برای ایجاد توسعه مدارس، که نتایج آموزشی را مد نظر قرار می دهند، به طور خلاصه بیان می کنیم.
اطلاعات فایل
- فرمت: zip
- حجم: 0.18 مگابایت
- شماره ثبت: 411
مقالات مشابه
- ترجمه مقاله یادگیری الکترونیکی در چین
- عنوان انگلیسی مقاله: GUEST EDITORIAL E-learning in China عنوان فارسی مقاله: یادگیری الکترونیکی در چین. دسته: علوم تربیتی فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش) تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 6 دانلود رایگان نسخه اصلی مقاله چکیده ترجمه هدف این مقاله اینست که زمینهای در این موضوع خاص تنظیم نماید تا وضعیت یادگیری الکترونیکی در چین را کاوش کند. این موضوع بستگی به نامتوازن بودن توسعه در نیمه توسعه یافته شرق و نیمه توسعه نیافته غرب دارد. و در واقع بسیاری از دانش آموزانی که در دوره متوسطه فارغ التحصیل میشوند، نمیتوانند وارد دانشگاه های معتبر شوند. این انگیزه ...
- مدارس هوشمند
- مدارس هوشمند، در قالب پاورپوینت و 45 اسلاید دسته بندی: مدیریت » مدیریت آموزش تعداد مشاهده: 284 مشاهده فرمت فایل دانلودی: rar فرمت فایل اصلی: pptx تعداد صفحات: 45 حجم فایل: 1,843 کیلوبایت مدارس هوشمند در قالب پاورپوینت و 45 اسلایدمدارس هوشمند پاورپوینت اسلایدمدارس هوشمند
ترجمه مقاله نظریه ادبی
- عنوان انگلیسی مقاله: The question of literary theory
- عنوان فارسی مقاله: نظریه ادبی و مسائل مربوط به آن
- بخش: ادبیات
- فرمت فایل ترجمه شده: WORD
- تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 19
- دانلود رایگان نسخه انگلیسی مقاله
- ترجمه آماده خرید است
چکیده ترجمه
نظریه ادبی چیست؟ چگونه ایجاد شده است؟ چه کاری انجام می دهد؟ چرا مهم می باشد و یا برای چه چیزی مناسب می باشد؟ مباحث مربوط به آن چه چیزهایی هستند هستند و چرا در برابر آن مقاومت می شود؟ آیا نظریه ادبی در واقع یک کلمه یا پدیده قابل تعریف می باشد؟ تمام این پرسش ها عمقی بوده و می بایست تحت بررسی قرار گیرند، پاسخ به هیچ یک از آن ها آسان نمی باشد، و مطمئنادر یک پیشگفتار یا
مقدمه
خلاصه نمی شوند. اما من می خواهم با چند پاسخ مفصل کار خود را آغاز کنم.
اطلاعات فایل
- فرمت: zip
- حجم: 0.27 مگابایت
- شماره ثبت: 411
مقالات مشابه
- ترجمه مقاله اقتصاد هنر و ادبیات
- عنوان انگلیسی مقاله: Economics of the arts and literature عنوان فارسی مقاله: اقتصاد هنر و ادبیات بخش: ادبیات فرمت فایل ترجمه شده: PDF تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 9 لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید می باشد چکیده ترجمه اقتصاد هنر و ادبیات یا اقتصاد فرهنگ، شاخه ای از اقتصاد است که به خلق، توزیع و مصرف آثار هنری و ادبی می پردازد. مدت ها، هنر فقط به هنرهای بصری و نمایشی در سنت های آنگلوساکسونی محدود می شد، ولی در دهه 1980 میلادی و با شروع مطالعه صنعت فرهنگی (تولیدات ...
- نقد ادبی 47 صفحه-9582
- تعریف نقد ادبی: نقد فنی از فنون ادبیات است که آثار ادبی و تحلیل آن را به عهده می گیرد سپس آن را می سنجد و به خوبی و بدی آن حکم می کند و نقد به معنای کلی آن هر ادبی است که پیرامون ادبیات نوشته شود خواه ادبیات تحلیلی باشد یا تفسیری یا سنجشی یا همه ی اینها در یکجا جمع باشند اگر چه هر ادبیاتی موضوعی برای نقد باشد و یا اینکه نقد به خوبی خود یک نوع ادبیات باشد . تعریف نقد ادبی: تعیین هدفهای آن و روشهایی است ه در آن به کار گرفته ...
پایان نامه ارتباط با پایگاه داده های Access در Visual Basic
- پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
- عنوان کامل: پروژه ارتباط با پایگاه داده های Access درVisual Basic
- دسته: فناوری اطلاعات و کامپیوتر
- فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
- تعداد صفحات پروژه: 91
- فهرست مطالب: جهت مشاهده فهرست مطالب این پروژه اینجا کلیک نمایید
مقدمه
ما در عصری زندگی می کنیم که آن را عصر اطلاع رسانی یا قرن ارتباطات نامیده اند، لذا می توان اذعان نمود که کامپیوتر بهترین ابزار ارتباطی در آن عصر می باشد. امروزه کامپیوتر نه تنها به عنوان یک وسیله شخصی یا ابزار گروهی خاص مورد استفاده قرار می گیرد، بلکه به عنوان یک وسیله ارتباطی مهم در جهان مطرح می باشد و به همین دلیل است که کاربرد آن روز به روز در جهان گسترش می یابد به گونه ای که در همه کشورهای جهان از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد.
با گسترش کاربرد کامپیوتر در جهان این رشته به صورت گسترده ای در زمینه های مختلف توسعه یافته و هر روز نیز به این گسترش افزوده می گردد.
پیشرفت سریع تکنولوژی، به ویژه فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) روز به روز چشم اندازها و افق های روشن تری را جهت تسخیر قلل علمی، فنی و صنعتی و حل مشکلات و مسائل بشر ارائه می کند و تک تک افراد جامعه را به تلاش مضاعف در کسب مهارتهای رایانه ای و کاربرد آنها در سایر علوم ملزم می سازد، به نحوی که امروزه افراد و جوامع ناتوان در بکارگیری فن آوریهای جدید رایانه را بی سواد تلقی می کنند. یکی از رشته های علمی مفید در زمینه کامپیوتر کار با پایگاه داده ها و نرم افزارهای بانک اطلاعاتی است که در زمینه های مختلف تجاری و اداری و وب سایت و... کاربرد دارد.
از این نرم افزارهای می توان به ORACLE، ACCESS , MS SQL
MS SQL ,SERVER اشاره نمود.
ACCESS یک نرم افزار بانک اطلاعاتی قوی و آسان است که بسیاری از کاربران بانک اطلاعاتی تمایل زیادی به استفاده از آن نشان می دهند. در این پروژه درسی نیز از این نرم افزار خوب و سودمند بهره گرفته شده است.
زبان برنامه نویسی BASIC نیز به دلیل راحتی و آموزش سریع و آسان از گذشته دور مورد استقبال بسیاری از کاربران و برنامه نویسان بوده است.
زبان VISUAL BASIC نسخه تحت ویندوز زبان Basic است که البته بسیار قوی تر و پیشرفته تر از نسخه تحت DOS آن عمل می کند و بسیاری از برنامه های پیشرفته و سطح بالا و پیچید ه مورد نیاز شرکت های بزرگ به ویژه برنامه های چند رسانه ای (Multi Media) با استفاده ازآن نوشته می شود.
من نیز در این پروژه درسی از این زبان قوی که دارای قابلیت ارتباط با بانک اطلاعاتی به نحو مطلوبی است، بهره گرفته ام.
اصل و پایه پروژه من نحوه ارتباط با پایگاه داده ها، در یک زبان سطح بالا است که شامل باز کردن بانک اطلاعاتی، دیدن اطلاعات موجود در بانک اطلاعاتی، ویرایش یا حذف داده های بانک اطلاعاتی، ذخیره داده های جدید در بانک اطلاعاتی و لیست کردن داده های بانک اطلاعاتی طبق خواسته و نظر کاربر می باشد.
بانک اطلاعاتی برنامه من مربوط به یک فروشگاه نوت بوک می باشد. در این فروشگاه علاوه بر خود نوت بوک، کیف نوت بوک، لوازم جانبی نوت بوک یا PC، اجزاء اصلی داخل نوت بوک یا PC و نیز خود PC عرضه می شود.
برنامه VB در این پروژه طبق Query های خاصی که در ارتباطش با بانک اطلاعاتی ACCESS درخواست می کند، لیست های متفاوتی از اطلاعات آن را به نمایش در می آورد.
نرم افزارهای مورد استفاده:
1- Microsoft Access 2003
از برنامه های مجموعه office 2003 Microsoft
2- Microsoft Visual Basic
از برنامه های مجموعه Microsoft Visual studio 6.0
اطلاعات فایل
- فرمت: zip
- حجم: 1.14 مگابایت
- شماره ثبت: 505
مقالات مشابه
- پروژه بانک اطلاعاتی تاکسی سرویس در ACCESS
- فصل اول مفهوم بانک اطلاعاتی 1-1: تعریف بانک اطلاعاتی بانک اطلاعاتی مجموعه ای سازمان یافته از اطلاعات و داده های مرتبط به هم است. داده ها عبارتند از حقایق و ارقام یک موضوع خاص و اطلاعات عبارتند از نتابجی که ترکیب داده ها حاصل می گردد. سازمان ها معمولاً سیستم های اطلاعاتی خود را به دو صورت تشکیل داد دسته بندی: مهندسی » مهندسی کامپیوتر تعداد مشاهده: 445 مشاهده فرمت فایل دانلودی: rar فرمت فایل اصلی: doc تعداد صفحات: 43 حجم فایل: 25 کیلوبایت فصل اول مفهوم بانک اطلاعاتی 1-1: تعریف بانک اطلاعاتی بانک اطلاعاتی مجموعه ای سازمان یافته ...
- ارتباط با بانک اطلاعاتی اکسس در ویژوال بیسیک
- عنوان پروژه: ارتباط با بانک اطلاعاتی اکسس در ویژوال بیسیک قالب بندی: Visual basic 6