خلاصه
بوجود آوردن سیستم های دانش محور در موسسات جدید به نظر اجتناب ناپذیر می رسد. سیستم های خودگردان بیشتری در تمام جنبه های سازمانی از مدیریت تا تولید امروزه، از بازاریابی تا مدیریت عرضه غالب است. چون، استقلال مورد نیاز می تواند تنها از طریق سیستم های مدیریتی دانش خودکار موثر که شامل روش های ناظر محور است، تضمین شود، معقول است که سیستم های اطلاعاتی نظام یافته SERM (مدیریت منبع استراتژیک شرکتی) همزمان با مدل های مدیریت دانش فعال مانند EKMM (مدل مدیریت دانش شرکتی) انطباق یابند، تا به اندازه کافی در فعالیت ها، هوشمند باشند. این اثر بسیار می تواند در خلق SERM مثمرثمر باشد که توسط EKMM در یک روش منسجم حمایت می شود. SERM در مدیریت برنامه ریزی استراتژیک سطح شرکت، سیستم های ERP سنتی، و مدیریت فناوری، CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به علاوه نظارت عملکردف دارای قابلیت می باشد. EKMM، از طرف دیگر برای اداره دانش شرکتی در روش سیستماتیک طراحی شده است تا این اطمینان حاصل شود که دانش مناسب در اختیار شخص مناسب در زمان مناسب قرار داده شده است.
مقدمه
تعامل در داخل یک شرکت برای تبادل و خلق دانش تبدیل به دغدغه اصلی مدیریت شده است. این احتیاجات به وضوح روش های مدیریت دانش را به علاوۀ شیوه های خاص را تعریف می کند مدیریت دانش و متعاقب آن مدیریت خلاق محیطی را بوجود می آورد تا مبادله و آموختن توسعه دانش را تسهیل کند و برای سود سازمان و مشتریان سازماندهی شود. شایان ذکراست که دانش تنها به ظرفیت هوش محدود نمی شود. همچنین شامل فعالیت های میان گروهی اطلاعات درباره رضایت مشتریان، تولید محصولات و خدمات و عرضه و غیره است. این امر به وضوح از اهمیت از اهمیت روش های مدیریت دانش حکایت می کند و نیاز به یک مدل شرکتی گسترده را بیان می کند به منظور پاسخگویی به محیط کسب و کار بازاری پرتغییر، سازمانها نیازدارند که عملکرد خود را در درون یک سیستم منفرد ادغام کنند.
دسته: مقالات ترجمه شده
حجم فایل: 127 کیلوبایت
تعداد صفحه: 13
سیستمهای مدیریت کارمند و بافتهای سازمانی: رویکرد اکولوژی جمعیت
چکیده:
– هدف: هدف از این مقاله ایجاد مدلی تئوریک از ویژگیها و عوامل تعیینکنندهی شکلهای مختلف مدیریت کارمند: مدیریت ساده، مدیریت پرسنل و مدیریت منابع انسانی می باشد.
– رویکرد؛ روششناسی، طراحی: این مقاله براساس کاری در رابطه با مدیریت منابع انسانی از طریق یکپارچهسازی مدیریت انتقادی، اکولوژی جمعیت و روابط صنعتی و به منظور توسعه مدلی مفهومی از خصوصیت مدیریت کارمند و عوامل تعیینکنندهاش میباشد.
– نتایج: این چارچوب، گامی حائز اهمیت به سوی تفکر دربارهی عوامل تعیینکننده و خصوصیت سیستمهای مدیریت کارمند ارائه میدهد.
-کاربردهای عملی: یک نوعشناسی از 6 شکل مدیریت کارمند در هر دو بافت متحد و غیرمتحد ایجاد شده است. این مقاله تجدیدنظری به رویکرد جهانی HRM محسوب میشود و دیدگاهی از فنون مدیریت کارمند و عوامل تعیینکنندهاش ارائه میدهد.
– ارزش، اصالت: با وجود قانونمندی ادبیات HRM، بحث اندکی در باب نقش بافت در تحت تأثیر قراردادن ویژگی HRM یا مدیریت کارمند در کل وجود دارد. این مقاله به دنبال جستجوی چگونگی تأثیرگذاری بافت سازمانی بر خصوصیات مدیریت کارمند به واسطهی تئوری اکولوژی جمعیت، میباشد.
واژگان کلیدی: مدیریت منابع انسانی، روابط کارمند، عوامل موفقیت قطعی (انتقادی) ، توسعه کسب و کار.
خلاصه
هدف- این مقاله با هدف شفاف سازی مفهوم توانمندسازی و تعیین نقش آن در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد نوشته شده است.
طرح /روش شناسی/رویکرد- بررسی از 211 تن از کارمندان 30 هتل مجلل و گران در لیتوانی که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط بودند، به منظور مطالعه توانمندسازی سازمانی، به عنوان مجموعه ای از فعالیتهای مدیریت منابع انسانی (HRM) ، و ارتباط آن با نگرش ها و رفتار کارمند انجام شد.
نتایج- بین توانمندسازی سازمانی به عنوان مجموعه ای از فعالیتهای HRM و توانمندسازی روان شناختی به عنوان نگرش کاری، تمایزاتی قائل شده و نقش هر دو در ارتباط بین HRM و عملکرد تعریف شده است. توانمندسازی سازمانی به طور مثبت با توانمندسازی روانی، رضایت شغلی و تعهد مؤثر مرتبط شده است. همچنین به این نتیجه رسیدیم که توانمندسازی روانی و تعهد مؤثر، تأثیر توانمندسازی سازمانی بر رفتار مشتری گرا را تعدیل می کند.
محدودیت ها/ کاربردهای تحقیق- داده ها از یک صنعت واحد در لیتوانی جمع آوری شدند بنابراین، تحقیقات بیشتری در دیگر صنایع خدماتی نیاز است تا بتوان کاربرد مدل پیشنهاد شدۀ توانمندسازی – عملکرد را در صنایع دیگر تعمیم بخشید.
کاربردهای عملی- در بافت های هتل های مجلل، که کاهش جابجایی کارمند و بهبود کیفیت خدمات، امری حیاتی است، توانمندسازی سازمانی قادر به بهبود رضایت شغلی کارمند، تعهد، توانمندسازی روانی و رفتار مشتری گرا است.
اصالت/ارزش- این مقاله، شواهد تجربه ای از تأثیر مثبت راهکارهای مفروض HRM کارمند (توانمندسازی سازمانی) بر نتایج عملکرد منابع انسانی- نگرش های کارمند (توانمندسازی روانی، رضایت شغلی، تعهد مؤثر) و رفتار مشتری گرا ارائه می دهد. علاوه براین، نقش توانمندسازی در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد، تعریف و به طور تجربی آزموده شده است.
کلمات کلیدی: راهکارهای مدیریت منابع انسانی (HRM) ، نتایج عملکرد، توانمندسازی، نگرش های کارمندان، رفتارمشتری گرا، هتل های مجلل، لیتوانی، هتل ها
دسته: مدیریت
حجم فایل: 332 کیلوبایت
تعداد صفحه: 86
اگر قرار باشد یک شرکت جهانی با موفقیت عمل کند، استراتژی ها در سطوح مختلف می بایست با هم در ارتباط باشند. در طول نیمه ی نخست سده ی ما و حتی در اوایل دهه ی هشتاد، برنامه ریزی (همراه با یار اجتناب ناپذیرش، استراتژی) همواره واژه کلیدی، هسته ی مرکزی، سلاح تقریباًکفایی مدیریت “خوب” و صحیح بوده است. اما بسیاری از شرکت ها از جمله سونی، زیراکس، تگزاس اینترمنتس و شرکت های مشابه با یک برنامه ریزی رسمی، منطقی و سیستماتیک حداقل بطور چشمگیری موفق بوده اند.
خلاصه
مدیریت روابط کارکنان (ERM) ، روند نوظهوری را در رابطه با مدیریت منابع انسانی با ساخت و حفظ روابط فردی و متقابلاً روابط ارزشمند با کارکنان بر مبنای فناوری اطلاعات تشکیل می دهد. اگرچه این روند تازه تأسیس و رو به رشد است ولی با توجه به مدیریت روابط کارکنان، دانش و توافقات کمی در رابطه با مدیریت روابط کارکنان (ERM) موجود می باشد. بنابراین، مقاله پیش رو بر این تلاش استوار است تا مفاهیم و کاربرد این تحقیق را روشن و بیان سازد. اجزای تشکیل دهنده و استراتژیکی، موئلفه های فناوری و فرایندی در مدیریت روابط کارکنان، مشتق شده و بر اساس نظریه مدیریت ارتباط با ارباب رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. به عنوان نتیجه، یک طرح کلی از مفهوم جالب و قابل توجه ارائه می گردد. بر اساس طرح مذکور، پیامدهای عمده برای جزییات مفهومی بیشتر، اساس تئوری و ارزیابی تجربی از مدیریت روابط کارکنان به منظور ارائه دستورالعمل هایی برای تحقیقات آتی، بدست آمده است.
مقدمه
برای برهه ای از زمان، پیشنهاداتی مبتنی بر چگونگی مدیریت منابع انسانی شکل گرفت که به آن ERM یا مدیریت ارتباط با ارباب رجوع میگویند. در واقع، ERM با استفاده گسترده ای از مدیریت روابط کارکنان یا CRM بوجود آمده و هدفش در انتقال اصول ساختار ارتباط بر اساس فناوری برگرفته از ارباب رجوع تا حیطۀ پرسنل می باشد. در نتیجه یک مفهوم کلی از، ERM را به عنوان راهکار، برنامه و فناوری کارآمدی در مدیریت اینکه شرکت ها چگونه با کارکنان فعلی و سابق خود مرتبط هستند، برداشت می کند. مانند هر مفهوم جدید دیگری از مدیریت، ERM به عنوان یک رویکرد کارآمدی مورد بررسی قرار میگیرد که ارزش های متقابلی را برای کارمندان و کارفرمایان ارائه می دهد. ارزش های عمده ای که به کارکنان وعده داده شد، داشتن بیشترین رضایت مندی از نیازهای فردی شان بود، در حالی که تمایل، بقا، انگیزه و عملکرد فزایندۀ کارکنان، ارزش های وعده داده شده به کارفرمایان هستند. تا کنون ERM عمدتا توسط دست اندر کارانی چون مشاوران و فروشندگان نرم افزار ترویج داده شده است.