مدیریت استراتژیک خدمات در تجارت الکترونیک…

  • عنوان لاتین مقاله: The classification and strategic management of services in e-commerce
  • عنوان فارسی مقاله: طبقه بندی و مدیریت استراتژیک خدمات در تجارت الکترونیک
  • دسته: مدیریت
  • فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 8
  • ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید است.

خلاصه

بررسی های قبلی نتوانسته بخش خدماتی را مد نظر قرار دهد، که امروزه بخش مهمی از تراکنش های تجارت الکترونیک را شامل می گردد. برای غلبه بر چنین محدودیت هایی، این پژوهش تمرکزش را بر روی ارائه خدمات آنلاین قرار داده و به دنبال توسعه این طبقه بندی می باشد. به این منظور، خدمات آنلاین ار مکان های درگاه کشور کره شناسایی شده و توسط 11 متغیر دسته بندی شدند که درک مشتری را در مورد مشخصه های خدمات در بافت تجارت الکترونیک نشان می دهد. داده های تحلیل حاصل از بررسی بوده و تکنیک های داده کاوی و فرایندهای آماری شامل تحلیل فاکتور، خوشه بندی و تحلیل واریانس (ANOVA) مورد استفاده قرار گرفتند. در نتیجه، خدمات آنلاین به شش گروه دسته بندی شدند- متراکم، تخصصی، عقلانی، اعتبار، خدمات حمایتی و تاسیسات و مشخصه های مجزای هر گروه مورد بررسی قرار گرفته و استراتژی هایی برای بازاریتبی و فعالیت پیشنهاد شده اند. با درک خصوصیات منحصر به فرد هر گروه خدمات، مدیران می توانند به پیاد سازی استراتژی های مناسب تر پرداخته، نگرش های مثبت را به سمت تراکنش های آنلاین سوق داده و در نهایت اهداف خرید آنلاین را افزایش دهند.

مقدمه

از اواخر 1990، استفاده از وب سایتها به عنوان پل ارتباط بازاریابی با افزایش کاربران اینترنت افزایش یافت. پیشرفت فناوری اطلاعات سبب شد کالاها و خدمات گوناگونی بدون توجه به بعد زمان و مکان پدیدار شوند. نرم افزارهای پیشرفته منجر شد مشتریان و تجار تحت شرایط ایمن به خرید وفروش در اینترنت بپردازند. در نتیجه بازاریابی الکترونیکی به عنوان مکانی مجازی برای معاملات آنلاین مورد توجه قرار گرفت. که تلاش های بسیاری برای شناسایی عوامل موفقیت در تجارت الکترونیک صورت گرفت.

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.21 مگابایت
  • شماره ثبت: 411

خرید

مطالب مرتبط

پاورپوینت کاربرد فناوریهای جدید در آموزش…

اهداف درس در رشته:

توانمند ساختن دانشجویان در ورود به عرصه های تخصصی مهارتی:

کسب مدارج مهارتی شبکه ها مانند MCSE, CCNA, CCIE,.

راهبری شبکه در سازمان Network Administrator

طراح معماری شبکه سازمان Networking Architecture Design

مشاور سفارش و خرید تجهیزات شبکه سازمان

رعایت امنیت شبکه سازمان Network Security

برنامه نویسی در محیط شبکه

رئوس مطالب فراگیری:

مبانی و شرایط تاریخی و اجتماعی فناوری آموزشی

طراحی فرصتهای یادگیری

کاربردهای رایانه در آموزش و یادگیری

نگاهی به ابزار رایانه

کاربردهای اولیه رایانه

کاربردهای رایانه ای از راه دور: اینترنت

چندرسانه ای های رایانه ای

ابزارهای مکالمه ای ارتباط از راه دور

خرید

مطالب مرتبط

پایان نامه معرفی داده کاوی در پایگاه داده ها…

  • پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
  • عنوان کامل: بررسی و داده کاوی در پایگاه داده ها.
  • دسته: فناوری اطلاعات وکامپیوتر
  • فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
  • تعداد صفحات پایان نامه: 77

مقدمه

در دو دهۀ قبل توانایی های فنی بشر برای تولید و جمع آوری داده ها به سرعت افزایش یافته است. عواملی نظیراستفاده گسترده از بارکد برای تولیدات تجاری، به خدمت گرفتن کامپیوتر در کسب و کار، علوم، خدمات دولتی و پیشرفت در وسایل جمع آوری داده، از اسکن کردن متون و تصاویر تا سیستم های سنجش از دور ماهواره ای، در این تغیرات نقش مهمی دارند.

بطور کلی استفاده همگانی از وب و اینترنت به عنوان یک سیستم اطلاع رسانی جهانی، ما را مواجه با حجم زیادی از داده و اطلاعات می کند. این رشد انفجاری در داده های ذخیره شده، نیاز مبرم وجود تکنولوژی های جدید و ابزارهای خودکاری را ایجاد کرده که به صورت هوشمند به انسان یاری می رسانند تا این حجم زیاد داده را به اطلاعات و دانش تبدیل کند. داده کاوی بعنوان یک راه حل برای این مسائل مطرح می باشد. در یک تعریف غیر رسمی، داده کاوی فرآیندی است خودکار برای استخراج الگوهایی که دانش را بازنمایی می کنند که این دانش به صورت ضمنی در پایگاه داده های عظیم، انبار داده و دیگر مخازن بزرگ اطلاعات ذخیره شده است. داده کاوی بطور همزمان از چندین رشته علمی بهره می برد. نظیر: تکنولوژی پایگاه داده، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، شبکه های عصبی، آمار، شناسایی الگو، سیستم های مبتنی بر دانش، حصول دانش، بازیابی اطلاعات، محاسبات سرعت بالا و بازنمایی بصری داده. داده کاوی در اواخر دهۀ 1980 پدیدار گشته، در دهۀ 1990 گام های بلندی در این شاخه از علم برداشته شده و انتظار می رود در این قرن به رشد و پیشرفت خود ادامه دهد.

واژه های «داده کاوی» و «کشف دانش در پایگاه داده» اغلب به صورت مترادف یکدیگر مورد استفاده قرار می گیرند.

  • فرمت: zip
  • حجم: 2.12 مگابایت
  • شماره ثبت: 806

خرید

مطالب مرتبط

ERP سیستم جامع برنامه ریزی منابع سازمانی…

دسته: کامپیوتر

حجم فایل: 5713 کیلوبایت

تعداد صفحه: 43

ERP

ERP تعریف

ERP سیر تکاملی

فلسفه ERP

مزایای سیستم

معایب سیستم

مشخصه های کلیدی

ماژول های ERP

نیازمندیهای پیاده سازی

انواع روشهای پیاده سازی

فازهای عملیاتی استقرار سیستم

عوامل موفقیت در اجرای پروژه

گزارش آماری (2008، 2011) ERP

مقدمه

از دیرباز که بکارگیری تکنولوژی اطلاعات در سازمان‌ها مرسوم گردید هدف اول این نوع سیستمها افزایش سهولت، دقت و سرعت انجام فعالیت‌ها بود. با گسترش این نوع سیستمها و اثبات تاثیر عمیق بکارگیری تکنولوژی اطلاعات در این فعالیت‌ها، انتظارات بالا رفت و کاربران این سیستمها را به فکر استفاده از تکنولوژی اطلاعات برای اتخاذ تصمیم‌های مدیریتی انداخت.

برای دستیابی به چنین هدفی لازم بود که بخشهای مختلفی که به شکل مستقل مکانیزه شده بودند با همدیگر ارتباط داشته باشند تا بتوان از تلفیق اطلاعات این بخشهای مستقل به اطلاعات دقیقی که برای مدیریت مورد نیاز بود، رسید. بدین ترتیب لزوم طراحی سیستمها به صورت یکپارچه و بانک اطلاعات یکپارچه احساس گردید.

با توجه به افزایش روز افزون هزینه ها، پیچیدگی روز افزون فرآیند های کسب وکار، افزایش رقبای تجاری و پیچیده تر شدن شرایط رقابت، افزایش درخواست کنندگان تولیدات و یا خدمات، ایجاد هماهنگی با استانداردهای جهانی کیفیت و تکنولوژی روز، و از همه مهمتر روند رو به گسترش جهانی شدن و افزایش رقابت در بازارهای جهانی، شرکتها و سازمانها در سالهای آینده ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی خواهند بود و برای انجام این کار وجود آمادگی لازم از جهات مختلف امری ضروری بنظر میرسد. از مهمترین ابزارهای مورد استفاده جهت کسب این آمادگی میتوان به عامل فناوری اطلاعات و ارتباطات اشاره کرد که با استفاده از آن قادر خواهیم بود هر چه سریعتر این مسیر را طی کنیم.

یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات و عملیات موجود در موسسات داشته و نهایتا با استفاده از امکانات خاص زمینه را برای پیوستن به بازارهای جهانی فراهم میسازد، سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان یا ERP می‌باشد که در حال حاضر بعنوان یکی از اخرین ابزارهای برنامه ریزی و مدیریت در جهان مطرح میباشد. این سیستم‌ها قادرند با بهره گیری از فناوری اطلاعات، سیستم‌ها و عملیات موجود در سازمانها را یکپارچه کرده و در قالب یک پایگاه اطلاعاتی واحد در دسترس قرار دهند.

تعاریف

برای درک بهتر ماهیتERP بهتر است ابتدا به ترجمه تحت اللفظی این عبارت بپردازیم:

Enterprise Resource Planning

منظور از Planning برنامه ریزی آینده بر اساس نگاه به گذشته است.

منظور ازResource منابع موجود در سازمانهاست که این منابع شامل موارد زیر می باشند:

پول (Money) ، تجهیزات (Material) ، نیروی انسانی (Man) ، ماشین آلات (Machine)

Enterprise یا بنگاه یا سازمان

در مورد سیستمهای ERP تعاریف متعددی ارائه شده است که در ادامه به چند مورد از این تعاریف اشاره میکنیم:

ERP را می توان به عنوان نرم افزار یکپارچه ی تعریف نمود که داری اجزاء و یا ماژولهایی برای برنامه ریزی، تولید، فروش، بازاریابی، توزیع، حسابداری، مدیریت منابع انسانی، مدیریت پروژه، مدیریت خدمات و نگهداری و تعمیرات، مدیریت حمل و نقل و تجارت الکترونیک است. معماری و ساختارERP بگونه ای است که یکپارچگی و جمعیت اطلاعات سطح سازمان را فراهم نموده و جریانی روان از اطلاعات بین بخشهای مختلف سازمان فراهم می آورد. پس میتوان گفت که ERP یک بسته نرم افزاری تجاری است که هدف آن یکپارچگی اطلاعات و جریان اطلاعات بین تمامی بخشهای سازمان از جمله مالی، حسابداری، منابع انسانی، زنجیر عرضه و مدیریت مشتریان است.

خرید

مطالب مرتبط

رضایت از سایت های اینترنتی و اهداف خرید…

  • عنوان لاتین مقاله: Web site satisfaction and purchase intentions
  • عنوان فارسی مقاله: رضایت از سایت های اینترنتی و اهداف خرید
  • دسته: اقتصادفناوری اطلاعات
  • فرمت فایل ترجمه شده: WORD (قابل ویرایش)
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 19
  • ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید است.

خلاصه

تاثیر خصوصیات فردی در طی اولین بازدید از وب سایت

هدف: تمرکز اصلی در پژوهش اخیر، مربوط به مشتریان آنلاین بر روی عواملی چون اعتماد در زمینه خاص، ریسک، و تجربه خرید آنلاین قرار دارد. با وجود اهمیت آن، سطح مجزای متناسب آن- یعنی میل به اعتماد، مخالفت با ریسک پذیری و آمادگی فناوری- توجه محدودی را به سمت خود جلب کرده است. این بررسی تلاش می کند تا این شکاف ها را با تمرکز بر روی این ویژگی های شخصیتی تعیین کننده پر کند.

طرح، روش، رویکرد- این تحقیق از یک مبتنی بر بررسی برای تست مجموعه ای از فرضیه های نظری استفاده می کند. این مدل ارزیابی با استفاده از کسب و کارهای کوچک مورد بررسی قرار گرفته و این فرضیه ها با استفاده از تکنیک های رگرسیون تست می گردند.

یافته ها: به نظر می رسد که ویژگی های فردی دارای تاثیرات متعادل کننده قابل توجهی بر روی قصد خرید آنلاین باشند. مهمتر اینکه، اگر مشتریان راضی شوند، عدم ریسک پذیری احتمال خرید را بالا می برد. علاوه بر این، در حالی که آمادگی فناوری باعث افزایش احتمال خرید آنلاین می گردد، به نظر می رسد که بی اعتمادی دارای تاثیر مشابهی نباشد. محدودیت ها/ کاربردهای تحقیق: تاثیرات کامل و شبه متعادل سازی در ارتباط با این سه ویژگی فردی بیان شده در مورد رفتار روش خرید آنلاین، مد نظر می باشد. نتایج نشان می دهد که عدم ریسک پذیری، میل به اعتماد، و آمادگی فناوری بر روی رفتار مصرف کننده آنلاین تاثیرگذار می باشد. کاربردهای عملی: نتایج نشان می دهد که برای موفقیت، ارائه دهندگان خدماتمبتنی بر وب نسبتا ناشناخته می بایست فراتر از رقبای بزرگترشان رفته و سایت های اینترنتی منحصر به فردی را به موتورهای جستجو ارائه دهند. نتایج همچنین نشان می دهد که ویژگی های فردی چالش های قابل توجه و همچنین فرصت های غیرمنتظره ای را برای ارائه دهندگان خدمات آنلاین در شناسایی مشتریان وفادارتر ایجاد می کند.

اصالت/ارزش- این مقاله مجموعه ای از ویژگی های فردی تست نشده را نشان می دهد که دارای ارتباط مهمی با رفتار مشتریان آنلاین می باشد. این مقاله همچنین پیشنهادات عملی را به ارائه دهندگان خدمات آنلاین نسبتا ناشناخته به منظور رقابت با رقبای شناخته شده تر آن ها می دهد. این نتایج برای دیگر ارائه دهندگان خدمات آنلاین در چندین صنعت قابل تعمیم می باشد.

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.54 مگابایت
  • شماره ثبت: 411

خرید

مطالب مرتبط