خلاصه
مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تأیید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحب نظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی پیامدهای عملکرد را بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه بررسی این است که آیا فعالیت های مدیریت کیفیت جامع روی کیفیت و یا عملکرد نوآوری اثر می گذارند و همچنین تعریف اجزای موثر روی این انواع عملکرد می باشد. بر این اساس ما ادبیات را برای توسعه فرضیات بررسی نمودیم و در جهت آزمون مدل تحقیق، داده ها را از ناحیه مارمارا جمع آوری نمودیم، و سپس روابط مثبت و با اهمیت آماری بین فعالیت های مدیریت کیفیت جامع، کیفیت و عملکرد نوآوری نشان داده شد.
کلمات کلیدی: مدیریت کیفیت جامع، عملکرد نوآوری، عملکرد کیفیت
مقدمه
در سازمانها، مدیران/رهبران انرژی را از طریق ارضای نیازهای مشتری و بقای سازمانی به دست می آورند که فلسفه اصلی مدیریت کیفیت جامع است. مدیریت کیفیت جامع یک رویکرد بهبود کیفیت کل گرا برای شرکتهایی با هدف بهبود عملکرد از لحاظ کیفیت و نوآوری برای دو دهه گذشته مطرح شده است. سازمان هایی که از TQM استفاده می کنند منافع بسیاری از جمله تولید محصولات با کیفیت بالاتر، رضایت بیشتر مشتریان، کاهش هزینه، بهبود مالی، کیفیت و نوآوری در عملکرد و علاوه بر این بهبود رضایت کارکنان نصیب آنان می شود. علاوه بر این، اگر TQM با موفقیت پیاده سازی شود، یک مزیت رقابتی محسوب می شود. مطالعات متعدد رابطه مثبتی بین نتایج سازمانی و TQM نشان داده اند.
این مقاله بر روی رابطه بینTQM با عملکرد نوآورانه و با کیفیت بحث می نماید. این بحث به دو دلیل مهم است. اولین این که ارتباط عملکرد وTQM با وجود تناقض در ادبیات را آشکار می سازد. دوم، هدف از این مطالعه آشکار نمودن میزان اثر کارکردهای TQM بر هر کدام از عملکرد نوآوری یا عملکرد کیفی میباشد. هر دوی مفاهیم کیفیت و نوآوری راهنماهای دنیای کسب و کار امروزی هستند. به گفته ویلیامز دستیابی به هر دو نوع عملکرد کار ساده ای نیست، شرکت ها باید یکی را در مقابل دیگری در اولویت قرار دهند. بر اساس فلین و همکاران به نوآوری و کیفیت نمی توان در یک زمان دست یافت.
خلاصه
چکیده
سرمایه گذاری های خاص رابطه ملموس می تواند به عنوان شمشیر دولبه ای باشد، زیرا نه تنها باعث تسهیل نظارت روابط کسب و کار بلکه باعث انتقال دانش های ناخواسته نیز می شود. با مطرح کردن نظریه هزینه های معاملاتی و دیدگاه رابطه ای واحد، به تحلیل اثربخشی این سرمایه گذاری ها در توافقات برون سپاری تحقیق و توسعه از نقطه نظر مشتری می پردازیم. به این بحث می پردازیم که، در زمان برون سپاری شرکت های کسب و کار، حفاظت های مورد قبول مشتری برای جلوگیری از ریزش، باعث کاهش اثربخشی سرمایه گذاری های خاص فروشندگان می گردد. با استفاده از داده های پژوهشی اصلی، از 170 شرکت اروپایی و شرکت های فناوری پیشرفته ایالات متحده، دریافته ایم که سهم این سرمایه گذاری ها در ارتباط با عملکرد مشتری که باعث کاهش هر چه بیشتر دانش مرکزی مشتری می شود برای اجرای خدمات مورد نیاز می باشد به جز در مواردی که برون سپاری در موارد غیرانتفاعی می باشد. این مورد نشان می دهد که، زمانیکه خطرات اختصاصی مرتبط با برون سپاری شرکت های کسب و کار افزایش می یابد، مشتری قادر به دریافت ارزش کمتری از سرمایه گذاری های ارتباط خاص فروشنده می باشد.
کلمات کلیدی: ظرفیت جذب، خطرلت اختصاصی، سرمایه گذاری رابطه خاص ناملموس، دانش مرکزی اختصاصی، برون سپاری تحقیق و توسعه
مقدمه
تحقیقات در مورد توافق فروشنده خریدار نشان می دهد که شرکا هر چه روابط شان طولانی تر باشد، منابع ارزشمند بیشتری را از طریق سرمایه گذاری های رابطه خاص (RSIs) گرداوری می کنند (Dyer and Hatch, 2006; Madhok and Tallman, 1998; Zajac and Olsen, 1993). این سرمایه گذاری ها نه تنها شامل تجهیزات و تخصص خاص می باشد (Williamson, 1985) ، بلکه نیازمند اعتماد، روابط فردی، تعهدات اجتماعی، و مکانیسم های هماهنگی بیت شرکتی خاص می باشد (Dyer and Singh, 1998; Levinthal and Fichman, 1988; Ring and Van de Ven, 1994). پژوهش های قبلی نشان داده است که این سرمایه گذاری ها نقش مهمی را در عملکرد توافق بین فروشنده خریدار (Dyer, 1996; Kim and Mahoney, 2006; Lado et al. , 2008) و به طور کلی، در تمام اتحادهای راهبردی (Ariño and De la Torre, 1998; García-Canal et al. , 2003; Zollo, et al. , 2002) دارند.
خلاصه
ما به بررسی استخراج داده از صفحات وب می پردازیم. داده های استخراج شده در جداول قرار داده می شود. برای کاربرد، به هر حال، برای کاربرد آن، کافی نیست تا داده ها را تنها از یک سایت خاص استخراج کنیم. درعوض داده های حاصل شده از تعداد زیادی از سایت ها به منظور ایجاد خدمات ارزش افزوده گرداوری می گردد. در چنین مواردی استخراج تنها بخشی از داستان می باشد. بخش دیگر یکپارچه سازی داده استخراج شده به منظور ایجاد پایگاه داده منسجم و پایدار می باشد، زیرا سایت های مختلف معمولا از فرمت های دادهای متفاوتی استفاده می کند. به طور تجربی، یکپارچه سازی به معنی انطباق ستون ها در جداول داده مختلف می باشد که حاوی انواع مشابهی از اطلاعات می باشند (به عنوان مثال نام محصول) و منطبق با ارزش هایی می باشند که از نقطه نظر معنایی مشابه بوده اما در وب سایت های مختلف به طور متفاوتی نشان داده می شوند (برای نمونه کوک و کوکاکولا). متاسفانه پژوهش های یکپارچه محدودی تا به حال در این زمینه خاص انجام شده است. بسیاری از تحقیقات مربوط به یکپارچه سازی داده های وب تمرکزش را نبر روی یکپارچه سازی رابط های پرس و جوی وب قرار داده است. این مقاله دارای چندین بخش در مورد با یکپارچگی داده می باشد. به هر حال بسیاری از ایده های توسعه یافته برای یکپارچه سازی داده های استخراجی کاربردی می باشند زیرا مسائل مشابه می باشند.
رابط پرس و جو وب برای تنظیم جستجوها به منظور بازیابی داده مورد نیاز از پایگاه داده وب مورد استفاده قرار می گیرد (که به نام مرکز وب می باشد) شکل 10.1، دو رابط جستجوگر را از دو سایت مسافرتی expedia.com و vacation.com نشان می دهد. کاربری که قصد خرید بلیط هواپیما را دارد معمولا به سایت های زیادی سر می زند تا ارزان ترین بلیط را پیدا کند. با توجه به تعداد زیادی از سایت های پیشنهادی، فرد می بایست به هر کدام بطور جداگانه دسترسی داشته تا بهترین قیمت را پیدا کند، که کار خسته کننده ای می باشد. برای کاهش دادن تلاش فیزیکی، می توانیم رابط های جستجوگر جهانی را ایجاد کنیم که دسترسی یکپارچه ای را به منابع وابسته مختلف امکان پذیر می کند. به این ترتیب کاربر می تواند نیازمندی های خود را در این رابط سراسری مجزا تکمیل کرده و تمام منابع مورد نظر (پایگاه داده ای) به صورت اتوماتیک پر شده و جستجو می گردد. نتایج حاصل شده از منابع مختلف همچنین نیاز به یکپارچه سازی دارند. اما مشکلات یکپارچه سازی، یعنی، یکپارچه سازی رابط جستجوگر و یکپارچه سازی نتایج حاصله، به دلیل غیریکنواختی وب سایت ها چالش انگیز می باشد.
به طور مشخص، یکپارچه سازی تنها مختص به وب نمی باشد. این درواقع، ابتدا در زمینه پایگاه داده مرتبط و انبارهای داده مورد بررسی قرار می گیرد. از این رو، این فصل در ابتدا به معرفی اکثر مفاهیم یکپارچه مرتبط با استفاده از مدل های داده سنتی (برای نمونه، رابطه ای) پرداخته و سپس نشان می دهد چگونه این مفاهیم متناسب با کاربردهای وب بوده و چگونه مشکلات خاص وب مدیریت می گردد.
چکیده
فرایند نوآوری به شدت بستگی به دانش، و مدیریتدانش داشته و سرمایه انسانی باید به عنوان بخش مهمی از انجام هر نوع کسب و کار باشد. پژوهش های اخیر نشان داده است که سازمان ها در رویکردشان، سازگار با مدیریت دانش (KM) نبوده، و روش های مدیریت دانشف غالبا در حوزه فناوری اطلاعات یا چارچوب انسانی با توجه به توسعه کم ان مد نظر قرار می گیرد. این مقاله به بررسی ارتباط بین مدیریت دانش و عملکرد نوآوری از طریق بررسی های مقدماتی می پردازد که تمرکزش را بر روی صنعت تولید قرار می دهد. مهمترین کاربردی که از این بررسی ایجاد شده این است که مدیران در شرکت های تولیدی تاکید بیشتری را بر روی شیوه های مدیریت منابع انسانی (HRM) قرار داده زمانی که به توسعه استراتژی نوآوری برای محصول و نوآوری فرایند می پردازند. این بررسی نشان می دهد که مدیریت دانش سهمی در عملکرد نوآوری دارد زمانیکه رویکرد های مشابه «شیوه های مدیریت منابع انسانی نرم» و «شیوه های فناوری اطلاعات سخت» به اجرا گذاشته می شود.
مقدمه
در شکل ایده آل، نوآوری دارای ظرفیتی برای بهبود عملکردها، حل مشکلات، افزودن اعتبار، و ایجاد مزایای رقابتی برای شرکت ها می باشد. نوآوری در مفهوم گسترده تر به عنوان اجرای اکتشافات و ابداعات و فرایندی که توسط آن نتایج جدید، که به صورت تولیدات، سیستم ها یا فرایندها که به عرصه وجود پا می گذارند، می باشد. فرایندهای مربوط به نوآوری به شدت بستگی به دانش، به ویژه زمانی که دانش، محدوده ای فراتر از داده اطلاعات و منطق قراردادی را شامل گردد، دارد. در واقع قدرت دانش در ارتباط با ذاتی بودن آن ارزش های اصولی و فرضیاتی می باشد که تحت پشتیبانی فرایند یادگیری می باشد. از آنجایی که تمایزات پیشین بین اهداف سازمانی، خدمات و ایده ها از بین رفته است، دانش نقش مهم تری را در سازمان ها عهده دار می باشد. بر طبق به گفته استوارت، مدیریت دانش و سرمایه انسانی به عنوان ابزار مهمی برای مدیریت هر نوع کسب و کار بوده، با این وجود تعداد کمی از افراد این حوزه رقابتی را درک می کنند. و با توجه به پتانسیل مدیریت دانش و سرمایه فکری به عنوان منبع نوآوری ها و نوسازی، استراتژی های کسب و کار می بایست تمرکزش را بیشتر بر روی این موضوعات قرار دهد.
خلاصه
گزینش افراد برای انتصابات بین المللی بطور مشخص به چالش کشیده شده است چرا که حوزه محتوایی ارزیابی کاندیداها بجای تلاش برای پیش بینی توانایی ایفای وظایف معین در شغل یا بطور کلی تر عناصر عنوان شده در شرح شغلی فنی، عمدتا بر محتوای شغلی تمرکز دارد. سیستم های گزینش برای انتصابات بین المللی بجای مشاغل فنی که از متصدیان خواسته می شود و در بسیاری موارد تاکنون ارزیابی شده اند و یا فرض شده است که در سطح قابل قبولی از صلاحیت قرار دارند، بر پیش بینی محیطی که در آن متصدیان لازم است به طور موثری کارکنند، متمرکز هستند. بنا یراین بر خلاف شاخص های موفقیت در زمینه بومی که در آن دانش، مهارت ها و توانایی ها ممکن است استراتژی گزینش را تعیین کند، عوامل روانی و شخصیتی فراوانی از جمله ویژگی های شخصیتی، سلاست زبانی و تجربیات بین المللی در افزایش موفقیت مامور بین المللی موثر است. این مقاله بر شاخص هایی که بر نتیجه انتصابات بین المللی تاثیر می گذارد و رویه های منحصر بفردی که در گزینش برای انتصابات بین المللی می تواند بکار گرفته شود متمرکز است. بعلاوه این مقاله در مورد چالش های عملی اجرای پیشنهادات گزینش مامورین بین المللی بحث می کند.
با قبول این که افراد درون سازمان هستند که تولیدات را ابداع کرده و توسعه می دهند، خدمات، بازار و فروش را برای عموم فراهم می کنند، تصمیم می گیرند، پیشنهاد ارائه می کنند، برنامه های استراتژیک را اجرا می کنند، مدیریت موثر و کارآمد استعدادهای انسان منبع مهم تفاوتهای رقابتی است که برای موفقیت سازمان حیاتی است (Caligiuri Tarique, 2009). برای دهه ها ما این اعتقاد را که افراد فضای کاری را می سازند پذیرفته ایم در ابتدا ما تعریف ساده ای از فضای کاری داشتیم در سالهای اخیر که فضای کاری از نظر جغرافیایی تنوع یافته ابتدا از شهری به شهر دیگر و هم اکنون استانها، مناطق وکشورها را پوشش می دهد. امروزه پراکندگی مکانی که در آن شرکتها تجارت می کنند و اقتصاد جهانی محیط پیچیده تر و پویاتری خلق کرده که در آن شرکتها و موسسات استعدادهای انسانی خود را مدیریت کرده، گسترش داده و تحت تاثیر قرار می دهند.